Impact de l’audit interne sur la performance de l’entreprise

Comment une entreprise peut-elle réellement mesurer sa capacité à progresser ? La réponse réside notamment dans l’étude de l’impact de l’audit interne sur la performance de l’entreprise.

Dans un environnement où les risques évoluent sans cesse, les dirigeants cherchent des outils fiables pour :

• optimiser leurs opérations ;
• renforcer la transparence ;
• améliorer leurs résultats.

Comprendre ce rôle clé permet d’identifier des pistes concrètes pour gagner en efficacité et en compétitivité : amélioration des processus, gestion des risques, réduction des erreurs, etc.

Dans cet article, découvrez les impacts de l’audit interne sur la performance d’une entreprise.

L’audit interne comme moteur de gouvernance

Un audit interne repose sur trois bases fondamentales :

• l’indépendance ;
• l’objectivité ;
• le rattachement hiérarchique.

Indépendance et objectivité

L’indépendance et l’objectivité soutiennent la mission première de l’audit interne : fiabiliser les décisions de l’entreprise.

L’indépendance garantit une analyse neutre et sans influence des services audités. L’audit interne agit en effet comme un véritable tiers de confiance entre :

• les opérationnels ;
• la direction.

L’objectivité, quant à elle, repose sur :

• une méthode structurée ;
• des critères d’évaluation mesurables.

Ces derniers renforcent la crédibilité de chaque diagnostic.

Grâce à une autonomie hiérarchique clairement définie, l’auditeur peut signaler librement les anomalies et les zones de risque sans craindre d’interférences. Le fait qu’il soit positionné en dehors des services opérationnels évite tout conflit d’intérêts.

Cela confère donc aux conclusions :

• une légitimité renforcée ;
• un impact stratégique plus important.

Concrètement, l’auditeur se base exclusivement sur des faits, des preuves et des indicateurs.

Il ne tiendra pas compte des opinions. Ce qui garantit une transparence accrue dans la gouvernance.

Résultat : la confiance managériale s’en trouve renforcée.

Rattachement hiérarchique optimal

Il est essentiel que l’auditeur interne soit directement rattaché à la gouvernance. Il peut s’agir :

• de la direction générale ;
• du comité d’audit.

Cette position stratégique permet :

• de garantir pleinement l’indépendance du dispositif ;
• d’éloigner toute influence potentielle des départements opérationnels audités ;
• de remonter des informations objectives.

Un tel lien avec la gouvernance aide aussi à renforcer la transparence et la crédibilité du dispositif d’audit.

Il facilite même la mise en œuvre rapide des recommandations auprès des instances décisionnaires. Le fait est que l’auditeur bénéficiera d’une vision globale et transversale :

• des risques ;
• des performances.

Un rattachement clair aligne donc naturellement les missions d’audit avec les priorités de l’entreprise. Ce qui permet d’intégrer les résultats dans :

• la stratégie ;
• le pilotage global.

Une mission d’audit interne réussie repose essentiellement sur l’indépendance et l’objectivité. D’où l’importance d’y accorder une attention particulière.

L’audit interne contribue aussi à la gestion des risques. Des explications détaillées dans les prochains paragraphes.

Contribution de l’audit interne à la gestion des risques

L’audit interne permet :

• d’identifier les risques ;
• d’évaluer les dispositifs de contrôle.

Identification et cartographie des risques

L’une des missions d’un auditeur interne consiste à dresser la liste des risques clés :

• RH ;
• finance ;
• innovation ;
• réglementaire ;
• marché.

Il s’agit d’ailleurs de la première étape de toute cartographie pertinente.

Concrètement, l’idée est de positionner chaque risque sur une matrice impact/probabilité afin :

• de prioriser les actions ;
• d’affiner l’échelle d’analyse selon des degrés (faible, moyen ou fort).

Afin d’anticiper les incertitudes, il est essentiel de documenter les risques par étape du plan stratégique. Un jalon sur trois ans fera très bien l’affaire.

Il est tout aussi important que la cartographie soit :

• rattachée au contexte interne et externe ;
• mise à jour régulièrement.

Le but : déduire des actions génériques cohérentes selon la position dans la matrice (acceptation, atténuation, transfert ou élimination).

En étant intégrée au pilotage stratégique, la cartographie devient donc un outil essentiel pour ajuster le cap.

Évaluation et suivi des dispositifs de contrôle

Pour sécuriser chaque étape, il est indispensable de :

• formaliser les processus ;
• clarifier les responsabilités.

Cela facilite aussi l’évaluation des contrôles.

Il incombe donc à l’auditeur interne de structurer des plans d’action par risque en précisant :

• l’objectif (acceptation, atténuation, transfert ou élimination) ;
• le pilote ;
• les moyens ;
• le planning.

Il est essentiel de mettre à jour régulièrement la matrice des risques afin de :

• soutenir la gouvernance ;
• conserver un alignement stratégique cohérent.

L’auditeur interne pourra même instaurer des points de contrôle périodiques et des réunions ad hoc lorsqu’une information critique surgit.

Le suivi de l’efficacité des actions repose sur des indicateurs de performance (KPI). Ces derniers permettent :

• de détecter rapidement les écarts ;
• d’ajuster les dispositifs en temps réel.

Ces informations sont centralisées et partagées au sein de tableaux de bord collaboratifs. Certaines seront même enrichies d’outils communs et de KPI accessibles à tous les acteurs concernés. De quoi renforcer la mobilisation, la responsabilisation et la capacité d’anticipation.

Bon à savoir :

L’audit interne peut s’appuyer sur des compétences internes ou externes, comme celles d’un expert-comptable. Le but est de :

• fiabiliser l’ensemble des données de contrôle ;
• garantir la robustesse des analyses.

L’idée est donc d’intégrer pleinement le contrôle et la supervision au cadre de gouvernance. De quoi assurer un pilotage durable et cohérent des dispositifs d’audit.

La gestion des risques revêt une importance particulière dans une entreprise. Lorsqu’il est mené avec succès, un audit interne peut s’avérer bénéfique pour ce type de poste.

Autre point à voir : l’amélioration des processus de contrôle interne grâce à l’audit.

Amélioration des processus de contrôle interne

L’audit interne permet d’améliorer les processus de contrôle interne dans la mesure où il aide à :

• ancrer des méthodologies et des normes professionnelles ;
• innover.

Ancrage méthodologique et normes professionnelles

L’audit interne formalise une approche par les risques. Concrètement, cela consiste à :

• cartographier les menaces et les classer ;
• définir un plan d’action.

Ce dernier comporte :

• un objectif ;
• un pilote ;
• des moyens ;
• un planning.

L’alignement stratégique repose sur la mise à jour régulière de la matrice des risques. Cela permet :

• de nourrir la gouvernance ;
• d’ajuster la stratégie.

Il est essentiel de standardiser le suivi grâce à :

• des KPI ;
• des points de contrôle périodiques.

Ces derniers mesurent les écarts. Ils permettent aussi de faire des ajustements en temps réel.

S’ajoute à cela le reporting qui sera encadré par des fréquences et des méthodes claires. Il donne une vision objective :

• des progrès ;
• des difficultés.

Les tableaux de bord d’exploitation, de commerce/marketing et de trésorerie s’avèrent particulièrement importants. Le fait est qu’ils offrent une vision instantanée et comparable.

Pour fiabiliser l’analyse, il est important de décomposer les indicateurs clés. En font partie :

• le chiffre d’affaires ;
• les marges ;
• les charges ;
• le cash flow ;
• les stocks ;
• les créances/dettes.

L’audit interne permet aussi de renforcer la collaboration entre contrôle interne et finances. Cela devient en effet possible grâce à la mobilisation d’équipes internes ou externes autour des tableaux de bord.

Enfin (et pas des moindres), l’audit interne facilite la diffusion d’une culture de la mesure. Grâce à des outils collaboratifs et au partage des KPI, vous pouvez en effet :

• clarifier les objectifs ;
• responsabiliser les équipes.

Automatisation et innovation technologique

L’usage de tableaux de bord procure une vision instantanée des tendances. Résultat : vous êtes en mesure de prendre rapidement des décisions. Et pas que ! Cela limite aussi l’aveuglement opérationnel.

Les logiciels métiers collaboratifs permettent à tous les acteurs de consulter les mêmes KPI. Ce qui renforce la responsabilité individuelle. Cela améliore également la gestion proactive.

Lorsqu’ils sont associés à des indicateurs bien définis, les tableaux de bord facilitent :

• l’anticipation des problèmes ;
• l’optimisation des opérations.

Grâce à l’innovation technologique, il est même possible d’automatiser le suivi de la trésorerie (stocks, créances et dettes). Vous pourrez ainsi sécuriser votre cash.

Et ce n’est pas tout ! Les budgets et les révisions mensuelles peuvent également être automatisés. Ce qui permet de :

• détecter les écarts ;
• saisir de nouvelles opportunités.

Les indicateurs servent aussi à :

• évaluer le risque d’innovation ;
• stopper un projet non viable à temps.

Grâce à des processus formalisés et à des délais outillés, l’autonomie des équipes est renforcée. Cela réduit les besoins de vérification ainsi que le stress associé.

Il est tout aussi important de mesurer les temps et les réponses de manière systématique. Cela vous aide à :

• ajuster vos standards ;
• créer un avantage concurrentiel.

Enfin, des processus outillés assurent la pérennité et la continuité de votre activité (même en cas d’absence ou de turnover).

L’absence d’outillage entraîne donc :

• une dispersion de valeur ;
• une perte d’efficacité.

L’automatisation vient en revanche :

• canaliser l’énergie ;
• structurer la performance.

L’audit interne permet de booster la performance d’une entreprise dans la mesure où il éclaire les zones floues. Mieux encore ! Il transforme chaque fragilité en un levier de progression durable.

L’audit interne impacte-t-il aussi la performance financière ? La réponse est OUI et découvrez comment dans la prochaine rubrique.

Impact sur la performance opérationnelle et financière

L’audit interne permet :

• d’optimiser les coûts et les ressources ;
• de suivre des indicateurs de productivité.

Optimisation des coûts et des ressources

L’audit interne vise à cartographier les postes de coût et à les suivre systématiquement. Ils englobent :

• les charges fixes ;
• la masse salariale ;
• les amortissements.

Concrètement, le but est d’objectiver les leviers d’économie.

Les tableaux de bord d’exploitation et de trésorerie revêtent une importance particulière. En effet, ils permettent de visualiser les marges, les charges variables et fixes, les stocks, les dettes et les créances.

Ils évitent aussi les immobilisations inutiles.

L’audit interne vous aide à piloter :

• la productivité par employé ;
• le taux d’utilisation des capacités.

Sur le moyen et le long terme, cela vous permet d’ajuster l’allocation de vos ressources au bon niveau. En amont, vous réduisez les délais et les gaspillages.

Bien entendu, il est nécessaire de réécrire et/ou de standardiser des processus clés, comme le circuit de validation des factures par seuil.

La digitalisation des processus (qu’il s’agisse de facturation, de RH ou de gestion des stocks) accroît :

• la vitesse d’exécution et la fiabilité ;
• la traçabilité des coûts.

Comme pour les autres services, il est indispensable d’instaurer des rituels réguliers de revue des KPI. Ces derniers doivent en effet être mis à jour au fil de l’eau afin d’instaurer une dynamique d’amélioration continue.

Astuce :

Pour gagner en efficacité, adoptez l’approche « stop & fix ». Elle consiste à traiter immédiatement les défauts critiques afin d’éviter :

• les surcoûts ;
• les défauts de qualité.

Le choix d’une clé économique simple, comme le coût unitaire ou l’heure vendable, facilite la prise de décision rapide. Cela vous permet aussi d’orienter vos ressources vers les zones à plus forte valeur.

Comme toujours, appuyez-vous sur une équipe finance ou sur des experts afin de :

• garantir la fiabilité des suivis ;
• sécuriser les décisions d’optimisation.

Suivi des indicateurs de productivité

Cela consiste en une revue mensuelle avec les équipes, complétée par un point trimestriel sur les résultats. Le suivi de la trésorerie se fera en revanche quotidiennement.

Il renforce la maîtrise des performances. L’astuce réside dans le choix d’indicateurs lisibles tels que :

• le chiffre d’affaires ;
• la marge ;
• l’EBE ;
• la satisfaction ;
• la qualité.

Le but est :

• de préparer la croissance et de la sécuriser ;
• d’objectiver l’efficacité des processus.

Les KPI s’avèrent particulièrement importants, car ils nourrissent l’amélioration continue. En réalité, leur interprétation n’a de valeur que si les données sont :

• mises en contexte ;
• reliées aux décisions et aux actions.

N’hésitez pas à faire des comparaisons avec vos concurrents. Cela vous aide à :

• vous situer ;
• identifier les écarts ;
• dégager de nouveaux leviers de progression.

L’accès permanent aux KPI, diffusés à portée de main, aligne les acteurs sur les mêmes objectifs.

Grâce aux tableaux de bord et aux budgets, il est possible de détecter tôt les dérives. Mieux encore ! Vous pourrez ajuster les trajectoires.

Capitalisez sur le cycle « mesure – analyse – ajustement » afin de gagner en marges sans efforts disproportionnés. Rappelez-vous cependant que mesurer vaut mieux que ne pas le faire.

Une telle démarche vous donne en effet la possibilité de rendre chaque écart :

• gérable ;
• améliorable.

L’audit interne affine le fonctionnement de l’entreprise en révélant ce qui freine vraiment son élan. Il apporte une vision plus nette pour accélérer la performance opérationnelle et financière.

Saviez-vous que l’audit interne permet de prévenir les fraudes ? Explications détaillées dans les prochains paragraphes.

Prévention des fraudes et réduction des erreurs

Lorsqu’il est réalisé dans les règles de l’art, un audit interne peut servir d’outil d’alerte et de mesure.

Outils d’alerte et mécanismes de détection

L’un des objectifs principaux de l’audit interne est de mettre en place des tableaux de bord avec des KPI pertinents. Ces derniers constituent de véritables signaux d’alerte précoce. En effet, ils permettent :

• d’anticiper les problèmes ;
• de guider les actions correctrices.

L’auditeur interne a également pour mission de surveiller de manière quotidienne la trésorerie. Il lui incombe d’assurer le suivi continu :

• des dettes fournisseurs ;
• des créances clients.

Le but est de repérer d’éventuels retards, incohérences ou anomalies de paiement.

Il est essentiel de partager les KPI via des outils collaboratifs. Cela permet de :

• mobiliser l’ensemble de l’entreprise ;
• renforcer la responsabilité individuelle grâce à un contrôle croisé permanent.

L’auditeur peut compter sur une équipe composée :

• d’un expert-comptable ;
• d’un comptable interne ou mixte.

Leur mission ? Garantir la fiabilité des contrôles et des alertes.

Afin de détecter rapidement les écarts significatifs, prenez le temps d’analyser minutieusement :

• les tableaux de bord d’exploitation (incluant le chiffre d’affaires, les charges et les marges) ;
• les tableaux de trésorerie (intégrant le solde, le cashflow, les stocks, les dettes et les créances).

Veillez à bien interpréter chaque indicateur dans son contexte. En effet, une variation n’a de sens que si elle est intégrée à un processus de décision.

Le suivi mensuel des indicateurs et la consolidation trimestrielle des résultats révéleront les dérives récurrentes. Ils mettent aussi en lumière les tendances anormales.

Mesures de remédiation et sanctions

L’audit interne permet de définir un plan d’action par risque :

• avec l’option « Choisir », « Acceptation », « Atténuation », « Transfert » ou « Élimination » ;
• accompagné d’un pilote, de moyens et d’un planning.

Le plan d’action s’avère donc indispensable pour créer un cadre clair pour la remédiation. Il est important que les actions s’alignent systématiquement sur la stratégie. Cela sera possible grâce à la mise à jour de la matrice des risques validée par la gouvernance.

Les points de contrôle et les KPIs :

• mesurent l’efficacité des actions ;
• permettent de faire des ajustements en temps réel, notamment au travers de réunions exceptionnelles, si nécessaire.

Il est indispensable d’instaurer un rythme de suivi.

Exemple

Les indicateurs seront analysés chaque mois. Les résultats seront consolidés chaque trimestre. La trésorerie fera l’objet d’un suivi quotidien. Les dettes, les créances et les stocks seront gérés en continu.

Les mesures disciplinaires ou structurelles sont prises en fonction des indicateurs. Cela consiste notamment à arrêter un projet non performant ou à réallouer des ressources.

Les revues budgétaires, quant à elles servent à :

• corriger les écarts ;
• intégrer des opportunités détectées via les tableaux de bord.

Les décisions sont ensuite communiquées et ancrées au sein des équipes à travers des réunions de gestion, garantissant ainsi la maîtrise budgétaire.

Il est important de contextualiser constamment les indicateurs. Il faudra aussi les intégrer dans un processus de décision au service des équipes et du projet global.

Soutien à la stratégie et à l’innovation

L’audit interne s’aligne sur les objectifs de croissance d’une entreprise. Il encourage la culture de l’amélioration continue.

Alignement des audits sur les objectifs de croissance

L’auditeur interne relie la cartographie des risques aux réflexions stratégiques. Le but : aider votre entreprise à ajuster son cap de croissance.

Pour chaque risque, il établira ensuite un plan d’action détaillé comprenant :

• un objectif ;
• un pilote ;
• des moyens ;
• un planning.

Ce plan d’action vous aidera à orchestrer les priorités de développement.

Il est essentiel de mettre à jour régulièrement la matrice des risques. Cela permet en effet :

• de nourrir la gouvernance ;
• d’adapter la stratégie en continu.

Installez des points de contrôle et des KPI afin de :

• mesurer l’efficacité des actions ;
• réaliser les ajustements nécessaires en temps réel.

Une telle approche garantit la cohérence entre les objectifs et l’exécution.

Pour guider votre croissance, appuyez-vous sur les tableaux de bord :

• marketing ;
• commerce ;
• compte d’exploitation ;
• trésorerie.

Ils vous fourniront en effet une vision factuelle.

Bien évidemment, il est important de partager des KPI collaboratifs dans l’entreprise. Ainsi, vous alignerez vos équipes sur des objectifs communs.

L’audit interne veille enfin à vérifier la cohérence entre :

• stratégie ;
• organisation ;
• ressources.

Le but : sécuriser l’exécution et le positionnement marché.

Encouragement de la culture de l’amélioration continue

Après un audit interne, votre entreprise sera en mesure de mettre en place des boucles de feedback continues. Ces dernières arboreront différentes formes :

• rencontres régulières ;
• supports numériques.

Il est important d’affecter une personne au traitement des retours.

Cette approche permet :

• d’alimenter l’innovation incrémentale ;
• de renforcer la collaboration.

L’audit interne vise également à valoriser publiquement les initiatives pro-changement. Cela peut se faire par :

• la reconnaissance ;
• des récompenses adaptées.

L’idée est d’ancrer les comportements d’amélioration.

Il est important d’actualiser régulièrement la matrice des risques afin :

• de nourrir la réflexion stratégique ;
• d’ajuster la trajectoire collective.

Il en est de même pour le suivi des KPI clés à fréquence régulière qui permet :

• de détecter les écarts ;
• d’optimiser les processus ;
• de soutenir l’amélioration continue.

Afin d’itérer efficacement, décomposez les objectifs en étapes. Pensez aussi à :

• documenter les risques ;
• formaliser les plans d’action.

Il est essentiel de tenir des points de contrôle avec KPI. Cela vous permet en effet d’ajuster en temps réel selon :

• les résultats ;
• les nouvelles informations.

Un audit interne constitue une occasion de croiser les regards via :

• des projets transverses ;
• des profils complémentaires.

Il devient ainsi une source fertile d’idées neuves et d’améliorations mesurables.

Un audit interne peut devenir un puissant levier de croissance, à condition de trouver la bonne approche et la personne appropriée.

Un dernier avantage de l’audit interne (et pourtant souvent négligé) : l’alignement sur la conformité et la gouvernance d’entreprise.

Alignement sur la conformité et la gouvernance d’entreprise

L’audit interne s’avère indispensable dans le cadre :

• du respect des exigences réglementaires ;
• de la collaboration avec les organes de contrôle externe.

Respect des exigences réglementaires

L’un des objectifs d’un audit interne est de mettre en place une veille réglementaire intégrée aux contrôles de gouvernance. Vous serez alors en mesure de rendre des comptes sur l’application des lois et des règlements.

Concrètement, l’idée est de cartographier les risques réglementaires grâce à une matrice tenue à jour.

L’autre approche consiste à formaliser les processus de pilotage couvrant :

• la gestion des risques réglementaires ;
• le contrôle de gestion.

L’auditeur interne fournira un reporting clair des informations stratégiques aux parties prenantes internes et externes.

Là encore, les outils collaboratifs et les KPI partagés s’avèrent particulièrement utiles. Ils permettent en effet de mobiliser l’ensemble de l’organisation autour de la conformité.

L’audit interne permet même de clarifier les responsabilités et les procédures. Le but : sécuriser chaque étape de mise en conformité.

L’auditeur interne vous proposera la meilleure approche pour aligner :

• gouvernance ;
• éthique ;
• intégrité.

De quoi crédibiliser la démarche dans la durée.

Collaboration avec les organes de contrôle externes

La collaboration commence par une clarification du périmètre et des attentes. Concrètement, cela consiste à partager :

• les règles et les responsabilités ;
• les principes de transparence et de supervision attendus par la gouvernance.

L’auditeur interne établit ensuite un reporting direct au sommet. Cela peut se faire via des canaux de communication dédiés vers les instances de gouvernance. Il faudra bien évidemment y inclure des membres externes. Ils fournissent un regard indépendant.

Afin de donner aux contrôleurs une vue factuelle et continue de la performance et des risques, il est indispensable de partager :

• les KPI communs ;
• les tableaux de bord.

Programmez par la suite des revues des risques conjointes afin d’évaluer :

• les avancées ;
• la conformité ;
• la gestion proactive.

Bon à savoir :

Vous pouvez recourir aux services d’experts extérieurs pour commander des études ou des analyses ponctuelles.

Cette approche permet :

• de challenger le statu quo ;
• d’objectiver les décisions de remédiation.

Dans tous les cas, il est essentiel d’établir une communication claire et régulière. Cela est possible via :

• des messages simples et des flux d’information fluides ;
• des points d’avancement à destination des parties prenantes externes.

La collaboration avec les organes de contrôle externes s’inscrit dans les valeurs de gouvernance fondées sur :

• l’équité ;
• la redevabilité.

Pour transformer la relation en partenariat utile aux contrôles et à la conformité, il est important de mobiliser l’écosystème partenaires.

D’ailleurs, l’audit interne assure :

• un meilleur accès aux données ;
• une meilleure traçabilité.

Conclusion

Au fil de ses missions, l’audit interne révèle ce qui freine l’élan d’une entreprise. Il éclaire les leviers capables de la faire progresser.

L’audit interne devient un véritable moteur de performance durable en combinant :

• maîtrise des risques ;
• amélioration des processus ;
• optimisation financière ;
• soutien stratégique.

Plus qu’un outil de contrôle, il représente un catalyseur de confiance, d’agilité et de croissance. Encore faut-il trouver le meilleur auditeur interne !

Foire aux questions

Comment l’audit interne peut-il aider à anticiper les tendances du marché ?

L’audit interne peut relier les veilles macroéconomiques aux impacts business. Il aide ainsi à :

• éclairer les décisions ;
• préparer des scénarios (au lieu de subir les cycles).

L’audit interne intègre les signaux réglementaires et fiscaux dans les revues d’audit. Cela permet d’anticiper les coûts, les contraintes et les opportunités (subventions et soutiens).

L’observation des tendances technologiques et de l’innovation au sein des plans d’audit sert à détecter les ruptures possibles :

• de modèles ;
• d’attentes clients.

L’audit exploite également la « voix du client » comme source d’alerte précoce. Il relie en effet ces informations aux tableaux de suivi.

Il permet de cartographier le marché et la concurrence. Afin d’ajuster le positionnement de l’entreprise, il faudra cependant mettre à jour des tableaux structurés. Cela permet aussi d’objectiver les évolutions.

L’audit interne révèle les indicateurs macro tels que :

• le PIB ;
• les dettes ;
• les changes ;
• la productivité.

Une fois croisés avec les données internes, ces indicateurs permettent de construire une lecture tendancielle fiable.

L’ouverture de la gouvernance à des experts extérieurs élargit la perspective. Elle injecte en effet des idées issues d’autres secteurs.

Il est essentiel de maintenir une veille du terrain. Ce dernier peut prendre plusieurs formes :

• salons ;
• rencontres ;
• écosystème.

Dans tous les cas, l’idée est de transformer ces apports en axes d’innovation auditables.

La mise en relation continue entre évènements externes et mutations internes lors des analyses d’audit affine ainsi l’anticipation. Cela accroît également la résilience.

Enfin, l’audit interne permet de formaliser les hypothèses de marché et leurs conséquences opérationnelles. De quoi guider les plans d’action.

Comment mesurer le succès d’un audit interne ?

Le succès d’un audit interne se mesure en formalisant les critères de réussite par risque. Concrètement, cela consiste à préciser :

• l’objectif (acceptation, atténuation, transfert ou élimination) ;
• le pilote ;
• les moyens ;
• le planning.

Il est également indispensable de suivre l’exécution des recommandations. Pour ce faire, il suffit d’établir :

• des points de contrôle ;
• des KPI dédiés ;
• un reporting régulier ;
• des réunions exceptionnelles (si des informations critiques émergent).

Autre manière de mesurer le succès d’un audit interne : vérifier l’alignement stratégique.

L’idée est de :

• mettre à jour la matrice des risques ;
• démontrer l’impact des résultats d’audit sur l’ajustement de la stratégie.

Il est également possible de mesurer l’impact business avant et après l’intervention. Une attention particulière devra être portée sur l’évolution :

• du chiffre d’affaires ;
• de la marge brute ;
• de l’EBE ;
• des tendances sectorielles.

Pour mesurer l’impact RH et productivité, l’idéal est de prendre en compte les indicateurs :

• de rotation ;
• d’absentéisme ;
• d’engagement ;
• de formation ;
• de productivité par employé ;
• d’utilisation des capacités.

Il est indispensable d’instaurer un rythme de pilotage, notamment :

• une trésorerie suivie au quotidien ;
• des indicateurs revus mensuellement ;
• des résultats consolidés trimestriellement.

Comme chaque KPI constitue un outil au service des décisions, il est important de le contextualiser.

La gouvernance du suivi précise :

• la fréquence d’analyse ;
• les responsables désignés ;
• la place des KPI dans les décisions stratégiques.

Enfin, il est aussi important d’évaluer la contribution à la gouvernance. Cela porte sur :

• la performance organisationnelle ;
• la gestion proactive des risques ;
• le niveau de conformité.

Quels sont les avantages de l’automatisation dans l’audit interne ?

L’automatisation digitalise les étapes de l’audit, ce qui permet :

• d’observer plus finement les processus ;
• de capitaliser les données et de les adapter rapidement.

Les tableaux de bord collaboratifs permettent à chacun de :

• visualiser les KPI ;
• s’aligner sur les objectifs ;
• prendre ses responsabilités.

Les KPI et les suivis outillés permettent :

• d’anticiper les problèmes ;
• de prendre des décisions plus proactives.

L’automatisation de l’audit interne permet également de mieux évaluer les risques. Grâce à certains indicateurs, il est en effet possible d’arrêter ou d’ajuster les projets avant qu’ils ne détruisent de la valeur.

Grâce à l’automatisation (particulièrement aux tableaux de bord), les rythmes de suivi mensuel, trimestriel ou quotidien deviennent opérants. Cela améliore la réactivité sur :

• la trésorerie ;
• les dettes ;
• les créances.

L’automatisation contribue également à standardiser et à mesurer les processus. Ce qui permet ensuite de les améliorer en :

• les écrivant ;
• vérifiant leur usage ;
• les simplifiant ;
• évaluant leur valeur.

Cette cohérence opérationnelle renforcée soutient la qualité et la marque. Elle assure ainsi une performance durable.

En savoir plus

https://www.sodoc.com/audit/audit-interne-intelligence-artificielle/

https://blog.hubspot.fr/sales/audit-interne